Vragen en antwoorden over verzending

Als ik niet thuis ben, wat gebeurt er dan met mijn bestelling?

Indien u niet thuis bent voor het in ontvangst nemen van uw pakket, dan zal er een “niet thuis” bericht worden achtergelaten. Op dit bericht staat dan vermeld hoe u het snelst in bezit van uw pakket kunt komen.

Als ik vandaag bestel, wanneer heb ik het dan in huis?

Als u op werkdagen uw bestelling plaatst voor 21:30 uur dan wordt uw bestelling altijd nog dezelfde dag verzonden. Bestelt u na 21:30 uur dan zal uw bestelling de eerstvolgende werkdag worden verzonden. PostNL garandeert in meer dan 95% van de zendingen een levering de volgende dag. Wij hebben hierop echter geen invloed. Soms kan het dus voorkomen dat u 2 dagen moet wachten op uw bestelling. Zodra uw bestelling ons pand heeft verlaten, krijgt het de status “verzonden” en ontvangt u van ons een email met daarin deze melding. Een zending kan pas deze status krijgen als deze ook daadwerkelijk is verzonden. Bij bestellingen in het weekend (tot zondagmiddag 16:30) zal uw pakket nog zondagavond worden aangeboden aan PostNL. U heeft uw pakket dan maandag in huis.

Via welke vervoerder versturen jullie de bestellingen?

Wij hebben contracten lopen met meerdere vervoerders. In de meeste gevallen echter verzenden wij via PostNL.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten hangen af van uw bestelling. De kosten voor verzending als pakketpost bedragen € 3,95. Bestelt u voor meer dan € 30,– dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Al onze pakketten worden verzonden via PostNL en voor het in ontvangst nemen dient u te tekenen.