Vragen en antwoorden over verzending

Al onze pakketten worden verzonden via PostNL en voor het in ontvangst nemen dient u te tekenen.

De verzendkosten hangen af van uw bestelling. De kosten voor verzending als pakketpost bedragen € 3,95. Bestelt u voor meer dan € 30,-- dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Wij hebben contracten lopen met meerdere vervoerders. In de meeste gevallen echter verzenden wij via PostNL.

Als u op werkdagen uw bestelling plaatst voor 21:30 uur dan wordt uw bestelling altijd nog dezelfde dag verzonden. Bestelt u na 21:30 uur dan zal uw bestelling de eerstvolgende werkdag worden verzonden. PostNL garandeert in meer dan 95% van de zendingen een levering de volgende dag. Wij hebben hierop echter geen invloed. Soms kan het dus voorkomen dat u 2 dagen moet wachten op uw bestelling. Zodra uw bestelling ons pand heeft verlaten, krijgt het de status "verzonden" en ontvangt u van ons een email met daarin deze melding. Een zending kan pas deze status krijgen als deze ook daadwerkelijk is verzonden. Bij bestellingen in het weekend (tot zondagmiddag 16:30) zal uw pakket nog zondagavond worden aangeboden aan PostNL. U heeft uw pakket dan maandag in huis.

Indien u niet thuis bent voor het in ontvangst nemen van uw pakket, dan zal er een "niet thuis" bericht worden achtergelaten. Op dit bericht staat dan vermeld hoe u het snelst in bezit van uw pakket kunt komen.

Al onze pakketten worden verzonden met handtekening voor ontvangst. Uw pakket zal dus niet bij uw buren worden afgegeven.