Winkelwagen

0 product(en) € 0,00
 
 

U hebt niets in uw winkelwagen.

Snel navigeren
Fabrikant

Betaal- en bestelvoorwaarden Testjezelf.nu BV

Of kijk in onze: FAQ voor de meeste gestelde vragen en antwoorden over:
de webwinkel, het online bestellen en betalen en natuurlijk de verzending.

Wat zijn de verzendkosten?

De kosten voor pakketverzending bedragen altijd € 3,95 en worden getoond voordat u de bestelling plaatst:

  • Alle bestellingen boven de € 30,00 worden echter gratis verzonden

Deze tarieven gelden voor Nederland, België en Duitsland.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden 100% discreet en neutraal verpakt.

Alle bestellingen worden in een neutraal doosje verstuurd (zogenaamde 'plain box shipping') inclusief een discrete verzendsticker (hier treft u alleen ons adres en een afkorting van onze bedrijfsnaam aan). Op die manier is niet te zien wat u besteld heeft. Dit gaat ook alleen u aan en niemand anders.

Wij verzenden alles via PostNL (voorheen TNT Post)

Alle pakketjes worden verzonden met "handtekening voor ontvangst". Bent u niet thuis dan zal een 2e poging worden gedaan uw pakket aan te bieden. Indien u ook dan niet thuis bent treft u een briefje aan in uw brievenbus waarop u kunt lezen hoe u in het bezit kunt komen van uw pakketje. Indien u vantevoren al weet dat u niet thuis zult zijn, kunt u ook altijd een ander afleveradres opgeven. Onder "Mijn Account" (nadat u bent ingelogd op de site) kunt u onder adresboek een of meerdere leveringsadressen aanmaken. Bij het afronden van uw bestelling kunt u dan een ander adres selecteren (bijvoorbeeld het adres van uw werk).

Snelle verzending

Testjezelf.nu doet er alles aan uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen. Producten worden na bestelling en betaling op maandag t/m vrijdag voor 21:30 uur nog dezelfde dag verzonden. In 95% van de gevallen heeft u uw bestelling de volgende dag in huis. Bestellingen geplaatst op vrijdag na 21:30 uur en in het weekend (tot en met zondag voor 16:30 uur) worden maandag geleverd!

Ruime voorraden, dus vrijwel altijd direct leverbaar.

Wij versturen uw pakket nadat de betaling is ontvangen. De snelheid van uw verzending hangt dus ook af van de wijze waarop u betaalt (hier vindt u informatie over de leversnelheid bij verschillende betaalmethoden).

Betaalwijze
Ideal - op een werkdag voor 21:30 besteld, volgende dag*
Paypal - op een werkdag voor 21:30 besteld, volgende dag*
Credit Card - op een werkdag voor 21:30 besteld, volgende dag*
Overschrijving - tussen de 1 en 3 werkdagen

* Wij verzenden via PostNL. De garantie van PostNL is dat 95% van de poststukken de volgende dag wordt bezorgd. Wij hebben hier geen enkele invloed op.

Verzendtarieven

Alle bestellingen worden met PostNL verstuurd. Bestellingen met een totale waarde van minimaal € 30.00 worden gratis bezorgd binnen Nederland, België en Duitsland.

Iedere bestelling wordt als pakketpost (met handtekening voor ontvangst) verzonden. Zo zijn wij er zeker van dat alleen u het pakket zult ontvangen. Nadat uw pakket is aangeboden aan PostNL ontvangt u een track en trace code. Met behulp daarvan kunt op de website van PostNL precies zien waar uw pakket zich bevindt.

Indien u een bestelling plaatst welke geleverd dient te worden in een ander dan genoemd land, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Neem hiervoor contact met ons op.

Betalen vanuit België en Duitsland:
Onze Belgische en Duitse klanten kunnen gebruik maken van Paypal (ook voor creditcard betaling met Visa en Mastercard), Credit Card (Visa en Mastercard), BanContact/Mistercash (Belgie), Giropay of Sofortbanking (Duitstland). Het is ook mogelijk om uw bestelling per overboeking te verrichten (vooraf betalen). In dat geval verricht u eerst de betaling, waarna wij bij ontvangst van de betaling het pakket versturen. U kunt deze optie selecteren tijdens het afrekenproces. Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u van ons een bericht met de betaalgegevens. Wanneer uw betaling is ontvangen (dit kan afhankelijk van uw bank 1 tot 3 werkdagen duren) wordt uw bestelling verwerkt. U ontvangt (wanneer de artikelen op voorraad zijn) de volgende dag uw bestelling. 

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

Dat is afhankelijk hoe er betaald wordt en hoe snel onze vervoerder werkt. De pakketjes worden meestal op de dag dat de betaling ontvangen is verstuurd. Bij betaling via Paypal, Creditcard of iDEAL kunnen we uw bestelling direct klaar maken voor verzending.

In de regel arriveren de pakketjes 1 dag na verzending. Bestellingen voor 21:30 uur gedaan op maandag t/m vrijdag worden de volgende dag bezorgd. Bestellingen op een later tijdstip worden een dag later bij u bezorgd!

Bestellingen gedaan op vrijdag worden zaterdag bezorgd, bestellingen gedaan op zaterdag of zondag (voor 16:30) zullen maandag bij u worden bezorgd.

Bestellen en betalen:

Wilt u eenvoudig bestellen (en uw bestelling en bestelhistorie kunnen inzien) dan is het verstandig om een account aan te maken. Deze keuze heeft u tijdens het bestelproces.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Nadat u bent aangemeld/ingelogd ziet u rechtboven in uw scherm "Mijn account" staan.  Door daar op te klikken verschijnt links een menu met allerlei opties (account gegevens, order historie enzovoort).

Nu bent u in de winkel van Testjezelf.nu en kunt u uw bestelling doen. Kies het gewenste artikel, meer info, geef vervolgens het aantal aan en klik op bestellen. Het artikel wordt toegevoegd aan het winkelmandje (rechtsboven in uw scherm). Indien u klaar bent met bestellen klikt u op "winkelwagen" en kiest u in het volgende scherm voor "ga door naar afrekenen".

Login bestaande klanten

Heeft u al iets eerder bij ons besteld, dan kunt u inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Vervolgens kunt u de gewenste artikelen bestellen. Bent u nog geen klant dan kunt u een klanten account aanmaken (dit is niet verplicht maar wel makkelijker). U geeft dan uw naam, adres en email adres op en kiest een wachtwoord. Vervolgens kunt u verder met afrekenen.

Wachtwoord vergeten?

Kies voor wachtwoord vergeten. Geef uw emailadres op en een nieuw wachtwoord wordt naar uw emailadres verzonden. Met de gebruikersnaam en het nieuwe wachtwoord kunt u vervolgens inloggen en uw bestelling doen. Nadat u bent ingelogd kunt u tevens onder Account Onderhoud uw gegevens wijzigen (o.a. kunt u hier een nieuw wachtwoord opgeven).

Waarom moet ik eerst een login aanmaken voor ik een bestelling kan plaatsen?

Dit is voor uw eigen gemak en veiligheid. Bij iedere nieuwe bestelling kunt u zodoende uw eerder opgegeven bezorgadres gebruiken. Bovendien kunt u met een account uw eerder gedane bestellingen makkelijk inzien en bekijken. In het kader van onze ISO normering zijn wij ook verplicht om onze klanten te kennen en te kunnen traceren waar onze producten zijn geleverd. Hoe lang duurt het voordat een betaling bij Testjezelf.nu binnen is? Dat is afhankelijk van de wijze waarop u betaald. Kiest u voor iDeal of Paypal (of creditcard via Paypal) dan is de betaling direct binnen. Met een bankoverschrijving duurt het wat langer en zal het minimaal 2 en maximaal 5 dagen duren voordat de betaling bij ons binnen is.

Kan ik online betalen via iDEAL?

iDEAL is net zo makkelijk als thuisbankieren
Snel, makkelijk en precies zoals u al uw andere betaalopdrachten via internet doet.

 

Hoe werkt het?

Nadat u bij ons uw bestelling heeft geplaatst, wordt u doorgelinkt naar de website uw eigen bank. Daar kunt u zichzelf aanmelden zoals u gewend bent bij het internet bankieren.
Op het betaalscherm staan de gegevens van het te betalen bedrag, de begunstigde (MultiSafepay inzake Testjezelf.nu) en een omschrijving (Ordernummer) al genoemd. U wordt gevraagd de betaling te bevestigen zoals u dat met andere betalingen ook moet doen. Snel, makkelijk, veilig en zonder een kans op fouten. Bovendien maakt een betaling via iDEAL het voor ons mogelijk om direct uw bestelling verzendklaar te maken. Via een iDEAL betaling bent u er dus zeker van dat u uw bestelling zeer snel in huis heeft, vaak al de volgende dag! Testjezelf.nu rekent geen extra kosten voor een betaling via iDEAL.

iDEAL-betalingen worden afgehandeld via MultiSafepay.

Voor het afhandelen van alle betalingen maken wij gebruik van de Payment Service Provider MultiSafepay. Dit Europese bedrijf is gespecialiseerd in het veilig afhandelen van internet betalingen. U wordt doorgelinkt naar de beveiligde site https://pay.multisafepay.com Hier kunt u uw eigen bank kiezen. Vervolgens komt u bij uw eigen bank terecht en kunt u uw betaling voldoen. Snel, simpel en veilig! Ter info: MultiSafepay voldoet uiteraard aan alle (veiligheids-)eisen die door de banken worden gesteld en is een van de grootste bedrijven in Europa op beveiligde internet transacties.

Voor wie is iDeal beschikbaar?

iDEAL is beschikbaar voor Nederlandse klanten als u via internet bankiert bij:

ABN AMRO
ASN Bank
Friesland Bank
ING
Knab
Rabobank
RegioBank
SNS Bank
Triodos Bank
Van Lanschot Bankiers

Kan ik bij Testjezelf.nu betalen met PayPal?

Bent u al gebruiker van Paypal? Dan kunt u bij ons bestellingen plaatsen en direct via Paypal betalen. De bestelde goederen worden dan direct na acceptatie van uw betaling verzonden. Aan een betaling via Paypal zijn geen extra kosten verbonden. De betaling via Paypal loopt via een beveiligde internet verbinding.

Kan ik bij Testjezelf.nu betalen met een creditkaart?

Wilt u betalen met VISA of MASTERCARD kies dan bij betalingsmethode voor Visa of Mastercard. Betalingen met creditcards gaan net als bij de andere betaalmethoden via een secure server. Dit houdt in dat uw creditcardgegevens versleuteld verzonden worden. Ook bij een betaling via een creditcard wordt uw bestelling direct verzonden en nemen wij de kosten voor de betaling voor onze rekening.

Kan ik een bestelling doen en vooruit betalen?

Het is ook mogelijk om uw bestelling per overboeking te verrichten (vooraf betalen). In dat geval verricht u eerst de betaling, waarna wij bij ontvangst van de betaling het pakket versturen. U kunt deze optie selecteren tijdens het afrekenproces. Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u van ons een bericht met de betaalgegevens. Wanneer uw betaling is ontvangen (dit kan afhankelijk van uw bank 1 tot 3 werkdagen duren) wordt uw bestelling verwerkt. U ontvangt (wanneer de artikelen op voorraad zijn) de volgende dag uw bestelling.

Kenmerken:

  • U ontvangt per e-mail de betaalgegevens;
  • U ontvangt per e-mail een bericht wanneer het bestelbedrag door ons is ontvangen (dit kan 1 tot 3 werkdagen duren afhankelijk van uw bank);
  • Na ontvangst van de betaling worden de voorradige artikelen de volgende dag geleverd op uw afleveradres.

Wat moet ik doen als mijn online betaling niet goed is gegaan?

Zodra u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u automatisch een orderbevestiging op het door u opgegeven email adres. In deze bevestiging staat nogmaals het ordernummer vermeld. Bij een online betaling die niet goed is verlopen (helaas zijn wij afhankelijk van externe partijen waardoor dit soms kan voorkomen) kunt u alsnog via een bankoverschrijving uw betaling verrichten. Vermeld daar dan het in de mail vermelde ordernummer en uw bestelling wordt direct na ontvangst van uw betaling verzonden.

Kan ik ook een bestelling plaatsen en pas achteraf na ontvangst van de producten betalen?

Ook achterafbetalen is mogelijk via Afterpay

Met AfterPay kunt u veilig en gemakkelijk met de digitale factuur, verstuurd via e-mail door AfterPay betalen na ontvangst van het door u bestelde product. AfterPay maakt gebruik van digitale factuur, verstuurd via e-mail door AfterPay.

AfterPay voert voor www.testjzelf.nu het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een factuur van AfterPay ontvangt om het gekochte product te betalen. U kunt bij www.testjzelf.nu betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 350,00.
Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.